14日晚，在“2019中国国际旅游交易会”开幕前夕，云南省省长阮成发向国内外的800余位嘉宾推介云南旅游及“一部手机游云南”APP。他表示，“一部手机游云南”的实践，最根本还是依靠“政府革命+科技创新”。
当日，云南文化旅游推介会在昆明举行。阮成发在会上介绍，近年来，云南积极推进“旅游革命”三部曲——分别是“整治乱象”“智慧旅游”和“无理由退货”。他表示，通过两年的综合整治，云南旅游市场秩序已实现好转。随后，阮成发现场演示了“一部手机游云南”平台的景区导览、租车、购物等功能，并重点介绍了诚信消费、便捷出行、高效投诉等方面。
“一部手机游云南”，是云南省联合腾讯公司开发推出的一个智慧旅游大数据平台，它整合了物联网、云计算、大数据、人工智能、人脸识别、小程序、微信支付等多项技术，实现了刷脸入园、高速公路无感支付、AI识你所见等功能，并构建起全域投诉、数字诚信、数字消费等云南旅游产业体系。
阮成发表示，“智慧旅游表面上是技术问题，本质上是体制问题。”阮成发以美食消费为例，政府联合行业协会共同为商家打出诚信分，为消费者提供参考。阮成发说，目前，云南旅游投诉已大幅下降，且平均办结时间缩短为6个半小时，游客在手机端还能实时查看投诉办理进度。
阮成发透露，未来，云南将在“吃、住、行、游、购、娱”方面全面转型升级，按照国际化、高端化、特色化、智慧化的目标建设世界一流旅游目的地。